1. Кто отвечает за обработку ваших данных
ADVENTURE CRUISES — торговая марка, под которой мы предоставляем наши услуги. За обработку персональных данных отвечает OCEANGATE TRADING – FZCO, адрес: IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubai, United Arab Emirates.
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, вы можете написать нам на info@adventures-cruises.com.
2. Какие данные мы собираем
Когда вы обращаетесь к нам, мы получаем предоставленные вами данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и комментарии. Мы также можем получать сведения об источнике обращения: языке и сайте, использованной форме или странице, странице перехода и рекламной кампании, если такие сведения доступны. Наши технические поставщики обрабатывают базовую техническую информацию, в том числе IP-адрес и сведения о браузере или устройстве, для предоставления и поддержания своих услуг.
Пожалуйста, не отправляйте через общие формы обращений паспортные и платёжные данные, сведения о здоровье и другие чувствительные персональные данные. Предоставление информации добровольно, однако для ответа нам нужны контактные данные и достаточная информация о вашем запросе.
3. Для чего мы используем данные
Мы используем данные, чтобы отвечать на обращения, консультировать путешественников и поддерживать профессиональные отношения с агентствами, круизными компаниями, партнёрами и поставщиками. Это может включать дальнейшее общение по существу вашего запроса. Отправка формы не означает автоматическую подписку на рассылку и не даёт разрешения на маркетинговые сообщения, не связанные с вашим обращением.
В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства мы обрабатываем обращения для принятия мер по вашему запросу до возможного заключения договора. Профессиональная переписка может вестись на основании нашего законного интереса в работе с деловыми контактами и отношениями с учётом ваших прав. Мы также можем хранить информацию для выполнения правовых обязанностей. Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его; это не влияет на правомерность обработки, выполненной до отзыва.
4. Работа сайта
Мы используем технические сервисы для размещения и отображения страниц этого сайта, обработки форм и обеспечения технических функций и безопасности. Подробнее о файлах cookie и аналогичных технологиях можно узнать в нашей Политике использования файлов cookie.
5. Кто может получить доступ к данным
Доступ к обращениям предоставляется только уполномоченным сотрудникам и поставщикам услуг, которым информация необходима для работы сайта, ответа на запросы и поддержания профессиональных отношений. Мы используем сервисы размещения сайта, форм и электронной почты. Для работы с обращениями мы также можем использовать CRM и уведомления в Telegram. Поставщики обрабатывают информацию в связи с оказываемыми нам услугами.
Данные также могут быть раскрыты, если этого требует закон или если это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.
6. Международная обработка и передача данных
ADVENTURE CRUISES работает на международном уровне. Персональные данные могут обрабатываться в Объединённых Арабских Эмиратах и других странах, где работают наши уполномоченные сотрудники или поставщики услуг. При международной передаче персональных данных мы принимаем меры, предусмотренные законодательством, применимым к соответствующей обработке.
7. Сроки хранения
Обращения, которые не привели к продолжительным коммерческим отношениям, пересматриваются через 12 месяцев и удаляются, если нет законного основания или правовой обязанности хранить их дольше. Если коммерческие отношения возникли, мы храним информацию столько, сколько необходимо для их ведения и выполнения применимых правовых обязанностей.
8. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возражение против неё, а в определённых обстоятельствах — на переносимость данных или отзыв согласия. Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@adventures-cruises.com. Мы можем запросить информацию, обоснованно необходимую для подтверждения вашей личности и рассмотрения обращения.
Вы также можете обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных. Если вы находитесь в Испании, вы можете обратиться в Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Контакты и изменения
По вопросам об этой политике пишите на info@adventures-cruises.com. Мы можем обновлять её при изменении наших услуг или применимых требований. Актуальная версия будет доступна на этой странице.
Политика конфиденциальности · Политика использования файлов cookie · Условия использования
Вернуться к ADVENTURE CRUISES